Syarat & Ketentuan | ebizmark | PT Ebiz Prima Nusa

1. Pendaftaran dan Akses Akun

Pendaftaran: Peserta wajib memberikan data diri yang akurat dan lengkap saat mendaftar.

Lisensi Personal: Akses ke materi pelatihan, rekaman video, dan grup diskusi bersifat personal. Satu akun hanya berlaku untuk satu orang.

Larangan Berbagi Akun: Dilarang keras membagikan akun (login details) atau tautan Zoom/Meeting kepada orang lain. Pelanggaran terhadap hal ini akan mengakibatkan pemblokiran akun tanpa pengembalian dana.

2. Pelaksanaan Pelatihan & Bootcamp

Jadwal: Jadwal sesi live (Zoom/Google Meet) tercantum pada halaman deskripsi produk. Kami berhak melakukan perubahan jadwal jika terjadi keadaan kahar atau mentor berhalangan mendadak, dengan pemberitahuan minimal 1x24 jam sebelum sesi dimulai.

Perangkat: Peserta bertanggung jawab menyediakan perangkat (laptop/PC) dan koneksi internet yang memadai untuk mengikuti pelatihan.

Rekaman: Rekaman sesi (jika tersedia dalam paket) akan diberikan setelah sesi selesai dan hanya boleh diakses untuk penggunaan pribadi.

3. Sertifikat

Sertifikat penyelesaian (Certificate of Completion) hanya akan diberikan kepada peserta yang memenuhi syarat, seperti:

Kehadiran minimal [misal: 80%] dari total sesi.
Mengumpulkan tugas akhir (jika ada) sesuai tenggat waktu.

Kami berhak menahan sertifikat jika peserta tidak memenuhi standar kelulusan yang ditetapkan.

4. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh materi pelatihan (slide presentasi, modul PDF, kode sumber/source code, video) adalah milik ebizmark.id.

Peserta dilarang merekam layar (screen record) secara ilegal, menyebarluaskan, atau memperjualbelikan materi pelatihan kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis.

5. Etika dan Tata Tertib

Peserta diharapkan bersikap sopan dan profesional selama sesi live maupun di dalam grup komunitas.

Kami berhak mengeluarkan peserta dari sesi atau grup (tanpa refund) jika melakukan tindakan pelecehan, SARA, atau spamming.

Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)

Kami mengerti bahwa jadwal Anda bisa berubah. Berikut adalah ketentuan pembatalan dan pengembalian dana untuk program Bootcamp dan Pelatihan di ebizmark.id:

1. Pembatalan oleh Peserta

Besaran pengembalian dana bergantung pada kapan Anda mengajukan pembatalan relatif terhadap Tanggal Mulai (Start Date) pelatihan:

Refund 100%: Jika pembatalan diajukan selambat-lambatnya 7 hari (H-7) sebelum tanggal mulai pelatihan.
Refund 50%: Jika pembatalan diajukan antara 6 hari hingga 3 hari (H-3) sebelum tanggal mulai.
Tidak Ada Refund (0%):
- Jika pembatalan diajukan kurang dari 3 hari (H-3) sebelum tanggal mulai.
- Jika pelatihan sudah berjalan (Anda sudah mengikuti satu sesi atau lebih).
- Jika Anda tidak hadir (no-show) tanpa pemberitahuan.

2. Opsi Reschedule (Pindah Jadwal)

Jika Anda berhalangan hadir di batch saat ini, Anda dapat mengajukan pemindahan ke batch berikutnya (Reschedule) maksimal 1 kali.
Pengajuan reschedule harus dilakukan minimal 3 hari sebelum tanggal mulai.
Biaya administrasi sebesar Rp 25.000 mungkin dikenakan untuk proses perpindahan jadwal.

3. Pembatalan oleh Penyelenggara

Jika ebizmark.id membatalkan kelas karena kuota tidak terpenuhi atau alasan operasional lainnya, maka:
- Peserta berhak mendapatkan pengembalian dana penuh (100%), atau
- Peserta dapat memilih untuk dipindahkan ke batch jadwal berikutnya tanpa biaya tambahan.

4. Ketidakpuasan (Money Back Guarantee)

(Opsional - Hapus bagian ini jika tidak ingin memberikan garansi uang kembali)

Kami menyediakan garansi uang kembali 100% jika Anda merasa materi tidak sesuai deskripsi, dengan syarat:
- Anda telah mengikuti sesi pertama secara penuh.
- Pengajuan klaim dilakukan maksimal 1x24 jam setelah sesi pertama berakhir.

5. Proses Pengembalian Dana

Ajukan permohonan melalui email ke [email protected] dengan subjek "Permohonan Refund - [Nama Peserta]".

Proses verifikasi dan transfer pengembalian dana memakan waktu 7-14 hari kerja.

Syarat dan Ketentuan (Terms and Conditions)